Браузерная стратегия Войны Русов

 Отправлено: 08.12.09 14:38. Заголовок: приобретение Клиент+1,2,3 и Пряников через сервис Xsolla

Xsolla — это один из крупнейших в рунете сервисов по приему платежей в онлайн игры

Пишите в этой теме, если:
- вы не нашли удобный способ оплаты
- не можете разобраться с непонятной инструкцией
- не знаете какой способ подходит именно вам и все кажется очень сложно
- вы оплатили и вам не зачислены пряники и/или у вас не появился Клиент
- вы хотите оставить свой отзыв, предложение или пожелание к сервису 2pay


как приобрести

Пряники смотрите здесь - http://2pay.ru/oplata/?id=2253&page=3355

Клиент +1 смотрите здесь - http://2pay.ru/oplata/?id=2145&page=3355
Клиент +2 смотрите здесь - http://2pay.ru/oplata/?id=2146&page=3355
Клиент +3 смотрите здесь - http://2pay.ru/oplata/?id=2111&page=3355


Правила:
если у вас возникли проблемы с платежом, то пишите ИМЕННО В ЭТОЙ ТЕМЕ,
не нужно создавать новые!
запрос по проблеме должен выглядеть не : "АААААА! где мои деньги????!!!!"
а следующим образом:
дата платежа, каким способом оплачивали, какие реквизиты указывали при оплате, сумма платежа

ВНИМАНИЕ! форум просматривается 1-2 раза в день,
если у вас что-то срочное - обратитесь в службу поддержки 2pay


Россия* 8 800 200 27 29
Украина* +380 500 50 27 29
США/Канада* +1 877 797 65 52
Германия* 0 800 181 62 96
Беларусь* 8 820 0071 27 29
Россия(Пермь) +7 342 257 64 31
Англия(Лондон) +44 203 318 19 85
* Звонок бесплатный
ICQ 232-47-244
Skype support_payment
E-mail support@xsolla.com

 Отправлено: 27.09.12 18:04. Заголовок: Адресация восстановл..

 Отправлено: 01.10.12 16:55. Заголовок: Почему нету киви кош..

Почему нету киви кошелька
Как положить то

 Отправлено: 01.10.12 17:07. Заголовок: Здравствуйте! Оплат..

Здравствуйте!

Оплата через qiwi-кошелек будет восстановлена, но точный сроков пока нет. Сейчас для оплаты Вы можете воспользоваться ссылкой https://secure.xsolla.com/landings/?pid=16&project=2253

 Отправлено: 08.10.12 12:46. Заголовок: С Яндекс денег плате..

С Яндекс денег платеж тоже не проходит.

 Отправлено: 09.10.12 13:09. Заголовок: похоже существует ко..

похоже существует конфликт страниц системы оплаты(по крайней мере в яндекс деньгах) с браузерами
доходим до страницы с выбором систем оплаты
попытка оплаты через фаерфокс
1)

2)
вводим айди жмём далее
на доли секунды что то мелькает-среагировать не успеваешь
страница залита чёрным-пройти далее не возможно
3)


если использовать оперу
то шаг 3
страница выглядит




если кликнуть на Просмотреть в новом окне
пройти далее возможно
аналогично выглядит и хроме
до решения проблемы-попробуйте оплатить через другой браузер

 Отправлено: 17.10.12 11:05. Заголовок: Доброго дня! Скажите..

Доброго дня!
Скажите, есть на сегодняшний день проблемы с покупкой Пряников карточкой VISA?
три раза вводил все координаты-пароли-параметры и на последнем действии ОПЛАТИТЬ система как бы виснет - черный экран и все
спасибо

 Отправлено: 17.10.12 23:08. Заголовок: Вакула Вы пробовали..

Вакула Вы пробовали случайно через ссылки в первом сообщении темы?
я пока не сталкиваться правда сам

 Отправлено: 19.10.12 03:11. Заголовок: Остроглаз пишет: Ва..

Остроглаз пишет:

цитата:

Вакула Вы пробовали случайно через ссылки в первом сообщении темы? я пока не сталкиваться правда сам

примерно с 5-7й попытки все получилось)
извините за беспокойство.
Спасибо!

 Отправлено: 21.10.12 04:50. Заголовок: Остроглазу спс, здор..

Остроглазу спс, здорово расписал.
Остроглаз пишет:

цитата:

похоже существует конфликт страниц системы оплаты(по крайней мере в яндекс деньгах) с браузерами

Этот конфликт возник недавно. Ранее работало.
Затем попытка платежа из игры стала приводить к отрицательному результату.
Платеж через ссылки на форуме (в начале темы) проходит без проблем.
Это создало некоторые неудобства. Лично у меня ушло 2 дня на выяснение.
Не подскажи ВК в союзе (Дмитрию Анатольичу респект), я бы ушел из проекта, ибо стучаться лбом(да еще за свои деньги) довольно быстро надоедает.
Про разбитый лоб - это камень в сторону разрабов.

 Отправлено: 21.10.12 13:50. Заголовок: Ребята, у вас систем..

Ребята, у вас системная ошибка, ибо постоянно я сталкиваюсь с одной и той же проблемой: оплачиваю третий клиент, у меня остается сдача, она зачисляется на карту Xsolla, мне приходит почтой номер карты и номинал, но при попытке купить за оставшиеся деньги пряники, мне постоянно выдает: "Номер карты не соответствует проекту".

 Отправлено: 21.10.12 15:43. Заголовок: Буревой, обратитесь,..

Буревой, обратитесь, пожалуйста, к нам по электронной почте support@xsolla.com или в чат http://chat.xsolla.com/, разберемся.

 Отправлено: 21.10.12 18:38. Заголовок: consultant2pay , по ..

consultant2pay , по почте написал вот по этому адресу (откуда пришло письмо с номером и номиналом карты): mailer@xsolla.com, в прошлый раз помогло. По чату после примерно 5-10 минут ожидания ответа (шел поиск специалиста) получил вот это сообщение: "Спасибо за обращение.
Сеанс связи завершен, так как слишком долго был неактивен".

 Отправлено: 21.10.12 20:24. Заголовок: Перешлите, пожалуйст..

Перешлите, пожалуйста, письмо на support@xsolla.com.

 Отправлено: 21.10.12 23:25. Заголовок: ZenZed разрабы не з..

ZenZed разрабы не занимаются оплатой -так что камень не стоит кидать

 Отправлено: 02.12.12 12:44. Заголовок: consultant2pay , это..

consultant2pay , это уже даже не смешно. В третий раз - одна и та же проблема. :( Причем, что примечательно, если в прошлые два раза она достаточно оперативно устранялась, то сейчас, после того, как у меня попросили номер карты и я его выслал, уже вторые сутки ни ответа ни привета.

 Отправлено: 04.12.12 13:37. Заголовок: Здравствуйте, извини..

Здравствуйте,
извините за поздний ответ,
зайдите, пожалуйста, в наш чат http://chat.xsolla.com/
мы сможем оперативно в онлайн режиме решить вашу проблему.

 Отправлено: 05.12.12 19:44. Заголовок: consultant2pay, заше..

consultant2pay, зашел 4 минуты назад в чат, написал о проблеме, через 4 минуты окошко в чате исчезло и ни привета, ни ответа.

 Отправлено: 06.12.12 12:53. Заголовок: Для того, чтобы пров..

Для того, чтобы проверить ваши платежи, нам нужна хоть какая-то информация, кроме того, что номер карты не соответствует проекту.
Если у вас возникают проблемы при обращении в чат, вы всегда можете связаться с нами по телефону: 88002002729 для того, чтобы оперативно решить проблему.

 Отправлено: 11.12.12 19:44. Заголовок: consultant2pay , спа..

consultant2pay , спасибо, на почту пришел наконец-то ответ и проблема в очередной раз решена.

 Отправлено: 13.12.12 09:59. Заголовок: Буревой, приносим св..

Буревой, приносим свои извинения за долгое решение проблемы. В случае возникновения проблемы, обращайтесь, пожалуйста, напрямую в наш чат или на почту. Будем рады вам помочь.

 Отправлено: 14.01.13 16:41. Заголовок: опять возникли пробл..

опять возникли проблемы при покупке пряников из игры

Остроглаз ,отдельно разъясняю про "разбитый лоб" - сказанное подразумевало не конкретный случай с оплатой, а то насколько проект комфортен для игроков, особенно новых (имею ввиду в т.ч. отсутствие элементарной справочной системы... например, можно обнародовать в виде таблиц совершенно не секретные сведения, такие, как стоимость и скорость построек, скорость передвижения и переселения юнитов на карте), тогда будет меньше , а больше .

ps Проблема с оплатой уже решилась.Проблема "разбитых лбов" остается, а вот захотят ли ее решать - увидим.

 Отправлено: 12.03.13 13:54. Заголовок: клиент не появился.

Кто нибудь ответит мне , или нет? Сколько можно долбиться к вам? 5 марта ушли деньги, а клиента до сих пор нет. 05/03/2013 18:22 Яндекс деньги 200 рублей ID 72395

 Отправлено: 12.03.13 14:01. Заголовок: Здравствуйте для тог..

Здравствуйте
для того что бы сообщение впервые попало на форум надо выражать согласие с регистрацией

в этот раз Вы поставили необходимый пункт и сообщение прошло
Что касается вашего вопроса то в игру поступал всего один платёж от Вас -100 рублей 7 марта за клиент плюс 2

другие платежи не поступали-обращайтесь в иксола-2пей
попробуйте
consultant2pay пишет:

цитата:

http://chat.xsolla.com/

 Отправлено: 13.03.13 08:33. Заголовок: Здравствуйте, bagi, ..

Здравствуйте, bagi,
пришлите, пожалуйста, скриншот вашего платежа на support@xsolla.com.

 Отправлено: 05.04.13 22:23. Заголовок: есть оперативный кон..

есть оперативный контакт типа аськи или скайпа? указанные контакты в первом сообщении не работают.
Суть вопроса - деньги с карточки ушли а пряники не начислились

 Отправлено: 05.04.13 23:03. Заголовок: в самой игре -на стр..

в самой игре -на странице где ВЫ платите есть кнопка задать вопрос

предлагали и такой вариант
consultant2pay пишет:

цитата:

или в чат http://chat.xsolla.com

 Отправлено: 05.04.13 23:21. Заголовок: Остроглаз пишет: в ..

Остроглаз пишет:

цитата:

в самой игре -на странице где ВЫ платите есть кнопка задать вопрос

мне кажется там робот мне ответил

 Отправлено: 05.04.13 23:29. Заголовок: Остроглаз пишет: пр..

Остроглаз пишет:

цитата:

предлагали и такой вариант consultant2pay пишет:  цитата: или в чат http://chat.xsolla.com

тут тоже робот

 Отправлено: 29.04.13 10:35. Заголовок: ­Здравствуйте. 05..

*PRIVAT*

 Отправлено: 01.05.13 13:34. Заголовок: ­ Здравствуйте. 05.03..

*PRIVAT*

 Отправлено: 03.05.13 12:31. Заголовок: А Вы смотрели срок д..

А Вы смотрели срок действия своего клиента плюс.Из иксолы отвечали что проблема решена
ещё при прошлом обращении
если если остались после просмотра страницы клиента вопросы -можете после праздников написать на gameinfo@rus-wars.ru.

 Отправлено: 24.06.14 16:24. Заголовок: скажите а сколько ст..

скажите а сколько стоит клиент3+ на 30 дней?

 Отправлено: 24.06.14 16:24. Заголовок: стоимость

скажите а сколько стоит по деньгам клиент3+ на 30 дней? а то написано при покупке что сумма должна быть минимум 225 рублей, вводишь эту сумму он показывает клиент3=1 т.е 225 рублей стоит один день? или один месяц?

 Отправлено: 24.06.14 16:26. Заголовок: там ведь всё пишется..

там ведь всё пишется вроде?
1 это одна штука клиента
он на месяц
просто происходят колебания в зависимости от способа оплаты

 Отправлено: 12.09.14 19:42. Заголовок: ­com & ru

*PRIVAT*

 Отправлено: 13.09.14 00:14. Заголовок: Вообще всеми вопроса..

Вообще всеми вопросами связанными с приобретением клиентов должны заниматься именно у xsolla насколько я понимаю
В любом случае Vladimir получит информацию не раньше понедельника скорее всего -и скорее всего туда же и отправит.

 Отправлено: 15.09.14 11:08. Заголовок: Та же фигня. В суббо..

Та же фигня. В субботу зашел в ларек, купил ядерную бомбу, ну, для гаража, а мне старый мушкет привезли. Будьте добры, Нео Андерссен, верните на основании этого моего рассказа мне 15 миллионов, которые я за бомбу заплатил, а мушкет я вам потом сам отдам.
Ничего нельзя сделать без детальной информации включающую в себя, номера счета, ID, на который была совершена покупка, даты покупки, конкретное наименование или интернет-адрес организации у которой вы произвели покупку (потому что никто понятия не имеет, что какой-то сервис-центр продает наши Пряники или Клиент+).
Еще, просто так, хотелось бы отметить, что сейчас ко всем фашистам и нацистам отношение крайне отрицательное! Потому что пришло осознание того, что никакого либеральства в отношении них не должно было быть все эти годы ни со стороны закона, ни со стороны общества.

 Отправлено: 15.09.14 20:01. Заголовок: ответил в личным пис..

ответил, личным письмом.
Каламбур про бомбу понял. но не очень понял про сравнение с нацистом и Фашистом.

 Отправлено: 16.09.14 13:32. Заголовок: Нео Андерсен, по пре..

Нео Андерсен, по предоставленным вами данным, вы оплачивали через терминал. По неизвестной на данный момент причине платеж был принят, но Клиент+3 (2 штуки) сервер игры вам не активировал. В данный момент все уже на месте и активировано.

В период с 26 августа по 16 сентября, если Вы обнаружили, что Вам не начислились Пряники или Клиент+, просьба обращаться в Xsolla http://help.xsolla.com/, либо на почту support@xsolla.com, либо по телефону горячей линии в России 8 800 200 27 29

 Отправлено: 16.09.14 16:56. Заголовок: Огромное Спасибо) да..

Огромное Спасибо) дай бог вам всех благ!)

 Отправлено: 22.09.14 19:12. Заголовок: ­10 пряников

*PRIVAT*

 Отправлено: 23.09.14 15:12. Заголовок: Оплата успешно прошл..

Оплата успешно прошла, игрок ValdemarF получил 10 пряников.

 Отправлено: 23.09.14 15:26. Заголовок: ­перевидите пожалуйст..

перевидите пожалуйста,если можно, мои пряники со старого сервера на новый, а то я оплатил по привычке на старый код 2PAY
если нельзя тогда напишите-что нельзя
я с кем нибудь клиентами из игроков тогда поменчюсь­

 Отправлено: 23.09.14 15:27. Заголовок: slavoslav перенести ..

slavoslav перенести нельзя

 Отправлено: 23.09.14 15:50. Заголовок: ­10 пряников

*PRIVAT*

 Отправлено: 24.09.14 11:02. Заголовок: Непонятно почему, об..

Непонятно почему, обращайтесь в Иксоллу. Другие игроки нормально получают и Клиент+ и Пряники. Только у вас у одного такая ситуация.
вручную добавил вам Пряников.

 Отправлено: 28.09.14 17:56. Заголовок: Здравствуйте. Поясни..

Здравствуйте. Поясните пожалуйста, можно ли купить пряники через терминал в России? Для новых карт. Хотел взять номер для оплаты - получил ответ, что нельзя. Через "иные способы" зашел в связной номер получил, но остались сомнения. Это для оплаты через кассира, или все же терминалы принимают.

 Отправлено: 29.09.14 16:15. Заголовок: Я свою проблему по д..

Я свою проблему по другому решил. Спасибо.

 Отправлено: 29.09.14 16:54. Заголовок: пропала возможность ..

как можно купить пряники в Украине за гривны? кроме мобильного платежа, так как уж слишком дорого он обходится :)

 Отправлено: 29.09.14 18:39. Заголовок: Михаил Строитель к ..

Михаил Строитель к сожалению у меня только та же информация ,что размещена на главной странице игры

 Отправлено: 29.09.14 19:19. Заголовок: На Украине можно все..

На Украине можно все купить - с помощью банковской карты.

 Отправлено: 03.01.15 15:32. Заголовок: Активируйте мне пожа..

Активируйте мне пожалуйста клиент +3, я его Вымнял за пряники а надпись активации не появилась.

 Отправлено: 03.01.15 15:57. Заголовок: Клиент+3 продлен..

Клиент+3 продлен

 Отправлено: 24.01.15 18:04. Заголовок: :( проплатит 50 пря..

:( проплатит 50 пряников... ошибся с адресом.. вместо 78675 забил 48675..

http://clip2net.com/s/3b5iozX

прошу исправить..

 Отправлено: 24.01.15 18:19. Заголовок: Zabyxailo пишет: :..

Zabyxailo пишет:

цитата:

:( проплатит 50 пряников... ошибся с адресом.. вместо 78675 забил 48675..

Здравствуйте,
Ваш платеж был зачислен в игру на неверный аккаунт. Мы рекомендуем Вам обратиться к поддержке игры для корректировки платежа.

 Отправлено: 26.01.15 18:06. Заголовок: Zabyxailo пишет: пр..

Zabyxailo пишет:

цитата:

проплатит 50 пряников... ошибся с адресом..

Пряники найдены и переведы на ваш аккаунт

 Отправлено: 18.04.15 12:58. Заголовок: Доброго времени суто..

Доброго времени суток!
Вопрос по платежу через яндекс деньги. Нет у меня этой функции (((
в сообщении остроглаза на скрине виден этот значек, а уменя в интерфейсе нет. Что оплата через яндекс деньги теперь не принимается??

 Отправлено: 18.04.15 13:06. Заголовок: Насколько мне извест..

Насколько мне известно Яндекс в списке вариантов есть только на старом сервере

 Отправлено: 19.04.15 14:15. Заголовок: Ratibor пишет: опла..

Ratibor пишет:

цитата:

оплата через яндекс деньги

Купите Яндекс деньгами или Вебмани на старом сервере, потом напишите мне в скайп - вопрос будет решен.

 Отправлено: 28.05.15 19:51. Заголовок: Здравствуйте! Вчера ..

Здравствуйте! Вчера купил 50 пряников по акции через вебмонеу, деньги с кошелька списались, но пряников так и нет. Что делать? Оплата произведена 27.05.15 00:11 через вебмонеу с кошелька R397872786250 сумма 237.50 перечислена на кошелек R213266328627

 Отправлено: 29.05.15 00:51. Заголовок: Здравствуйте. Не мог..

Здравствуйте.
Не могли бы Вы посмотреть в отчёте о транзакции номер платежа. Он должен прописываться в примечании к платежу, содержать 9 цифр и начинаться на 15

 Отправлено: 29.05.15 08:53. Заголовок: Здравствуйте! Номер ..

Здравствуйте! Номер сесии 586784768

 Отправлено: 29.05.15 17:42. Заголовок: Квитанция об оплате ..

Квитанция об оплате заказа № 550874319 / 34784
Платеж (WMTransId) № 1195154078
Получатель платежа Войны Русов (WMID 237281507601)
Дата 26 мая 2015 г. 19:11:28 UTC
Сумма 237.50 WMR
Назначение Оплата пряников в игре Войны Русов
Метод платежа Платеж совершен c личного WMID 376469188077
Результат УСПЕШНО

 Отправлено: 02.06.15 18:35. Заголовок: ну и что? Ни ответа ..

ну и что? Ни ответа ни пряников

 Отправлено: 04.06.15 14:24. Заголовок: Пряники-то уже у вас..

Пряники уже у вас.